INDIEGOGO! Обновление для Международных поставок ZeTime Regular, Petite и другая информация

INDIEGOGO! Обновление для Международных поставок ZeTime Regular, Petite и другая информация

Дорогие друзья,

Мы надеемся, что у вас все хорошо.

Прежде всего, мы хотели бы вас успокоить и сказать вам, что за последние несколько недель мы внимательно прочитали все ваши комментарии, сообщения и сообщения по любым темам, таким как статус отправки или запросы на расследование ... и что мы приняли все необходимые меры для их максимально возможного решения. Но, очевидно, мы не достигли совершенства в глазах некоторых из вас, и ниже мы поясним некоторые разъяснения.

На сегодняшний день более 21 000 предзаказавших на Kickstarter получили свой ZeTime и поделились с нами своими отзывами, распаковкой фотографий и видео, нарядом, соответствующим декорации и многим другим ... Это, безусловно, самый приятный подарок для нас, и нет ни одного дня в неделю, который заставляет нас сожалеть о том, что мы достигли вместе с вами и этим удивительным сообществом.

Насколько мы понимаем ваше нетерпение в получении ваших ZeTime, мы просим вас понять, внедряя правильный логистический процесс на месте, чтобы своевременно доставить вашу посылку.

Поставки ZeTime Regular

Как мы и говорили:

  • Все заказы были произведены и отправлены на наши основные склады
  • Учитывая некоторые проблемы, с которыми сталкиваются некоторые из наших поставок для Kickstarter - в основном из-за местных таможенных правил, мы решили не использовать местные почтовые услуги, а вместо этого курьерские услуги для обеспечения плавных, быстрых и точных поставок во время новогодних праздников
  • Все номера отслеживания будут предоставлены примерно 15 декабря

Доверьтесь нам, наша цель - убедиться, что большинство из вас получит ваши ZeTime во время новогодних праздников!

Доставка ZeTime Petite

Производство сейчас почти закончено, и мы собираемся ускорить процесс отправки этих товаров в наши центры с целью доставки большинства стран во время праздников.

Amazon, JD.com и розничные магазины

Мы заметили, что эта тема все еще обсуждается в Интернете. По этой причине мы хотели бы напомнить вам, что ограниченные подразделения ZeTime, доступные на Amazon, JD.com или в розничных магазинах, не входят в премиальную упаковку, а в обычную акриловую розничную коробку без бесплатной полосы. Цвета и комбинация ограничены 11 единицами. И последнее, но не менее важное: производство этих единиц происходило после наших партий Indiegogo, и большинство из них были переведены на обычный MSRP, который на 20% дороже, чем IGG.

Эксклюзивная скидка

Из-за задержек, описанных выше, мы решили предложить всем сторонникам Indiegogo, которые разместили заказ до 1 ноября 2017 года 20-процентным ваучером на все товары, доступные на myronoz.com. Это предложение будет отправлено вам в середине декабря и будет доступно до 31 декабря 2018 года. Обратите внимание, что вы получите код скидки на том же адресе электронной почты, который вы использовали для поддержки нас в Indiegogo.

Поддержка клиентов ZeTime

Теперь нам важно прояснить, как правильно использовать нашу систему поддержки для запросов клиентов. Если у вас есть специальный запрос о состоянии вашего заказа или отгрузки, мы просим вас использовать нашу официальную онлайн-форму. Опять же, чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать ваше дело, это будет единственным и единственным каналом, чтобы связаться с нашей командой по обслуживанию клиентов.

Мы искренне благодарны за ваше понимание, терпение и вклад, и мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за это,

Команда MyKronoz

Комментарии

Страница собрана за 0.013 сек.