MyKronoz открывает центр помощи для владельцев смарт часов ZeTime

MyKronoz открывает центр помощи для владельцев смарт часов ZeTime

Из размещенного поста в Фейсбуке следует, что команда MyKronoz перестала отвечать на все сообщения с Кикстартера, группы в Фейсбуке и личных сообщений с Фейсбука.

Использовать портал помощи желательно только после того, как вы получите свои гибридные смарт часы ZeTime.

Пост из Фейсбука:

Дорогие друзья,

Мы приближаемся, как никогда, ко Дню-Доставки ;-)

Очень скоро вы станете владельцами ZeTime, и мы работаем вместе с вами, чтобы вы полюбили его и рассказали об этих уникальных и революционных смарт часах.

Пока этот важный день приближается, мы не сомневаемся в том, что будут какие-то технические вопросы или необходимость связаться с нашей командой по обслуживанию клиентов.

Ваше спокойствие важно для нас, и мы укомплектовывали нашу команду, чтобы убедиться, что ваши конкретные случаи будут обработаны. Поэтому я хотел бы прояснить некоторые правила здесь, которые нам нужно будет применить в следующие несколько дней:

  • Мы не будем отвечать на какие-либо технические вопросы или личные запросы на официальной платформе Kickstarter.
  • Мы больше не будем отвечать на прямые сообщения на платформе Kickstarter.
  • Мы не будем отвечать на какие-либо технические вопросы или личные запросы в группе Facebook или прямые сообщения Facebook.

Мы подготовили нашу платформу для обработки всех ваших запросов, и мы будем использовать этот инструмент только для того, чтобы предоставить вам необходимую поддержку, когда это необходимо.

Для нас важно следить за каждым личным делом, и только наша внутренняя платформа позволит нам это сделать.

Каждый запрос должен быть зарегистрирован здесь: https://mykronoz.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Используйте эту ссылку, как только вы получите свои часы.

Мы не сомневаемся, что вы поймете нашу необходимость, чтобы перейти на официальный инструмент обслуживания клиентов, а не использовать социальные медиа для обеспечения того, что вы заслуживаете.

Еще раз спасибо за вашу неограниченную поддержку и понимание.

Фред, от имени всей команды поддержки клиентов MyKronoz

Комментарии

Страница собрана за 0.011 сек.